Toegankelijke praktijkwebsite en de European Accessibility Act
Sinds 28 juni 2025 geldt in de Europese Unie de European Accessibility Act (EAA). Hier leest u wat de wet inhoudt, of uw praktijk eronder valt en hoe u zelf controleert hoe toegankelijk uw praktijkwebsite is.
Wat is de European Accessibility Act?
De EAA is een Europese richtlijn die digitale producten en diensten toegankelijk moet maken voor iedereen, ook voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. In Nederland is de wet vertaald in de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten.
Voor websites betekent dit dat ze moeten voldoen aan de internationale richtlijn WCAG 2.1, niveau AA. Dat is dezelfde norm die de overheid al langer hanteert voor haar eigen websites.
Geldt de EAA voor uw praktijk?
Voor de meeste zorgverleners is het antwoord nee. Micro-ondernemingen met minder dan 10 medewerkers en een jaaromzet onder de 2 miljoen euro zijn vrijgesteld. De verplichting kan wél gelden als:
- u onderdeel bent van een grotere organisatie of zorggroep boven de grens;
- u naast uw praktijk een webshop of online dienst aanbiedt;
- u online diensten levert die de wet specifiek noemt.
Twijfelt u? Laat u adviseren door een jurist of een gespecialiseerde partij zoals Stichting Accessibility. Wij bouwen websites; juridisch advies laten wij aan specialisten.
Waarom wij toegankelijkheid toch aanraden
Ook zonder wettelijke plicht adviseren wij zorgverleners om hun praktijkwebsite toegankelijk te maken. Drie nuchtere redenen.
Uw patiënten hebben er baat bij
Ouderen, mensen met een visuele beperking of beperkte digitale vaardigheden vinden zelfstandig uw informatie. Wie zelf een afspraak maakt, belt minder vaak.
Beter vindbaar in Google
Een duidelijke koppenstructuur, alt-teksten, leesbare tekst en een snelle site: precies wat Google waardeert.
Het scheelt later werk
Een toegankelijke basis hoeft niet om als uw praktijk groeit, u een webshop toevoegt of de regels strenger worden.
Waar een toegankelijke website aan voldoet
De WCAG-richtlijn is uitgebreid, maar bij een praktijkwebsite draait het om acht kernpunten.
Contrast
Tekst is duidelijk leesbaar tegen de achtergrond, ook voor mensen die slecht zien.
Alt-teksten
Elke afbeelding heeft een tekstuele omschrijving voor voorleessoftware.
Toetsenbord
De hele website is te gebruiken zonder muis.
Koppenstructuur
Elke pagina heeft één hoofdkop en logische tussenkoppen.
Formulieren
Velden hebben duidelijke labels en begrijpelijke foutmeldingen.
Lettergrootte
Tekst is te vergroten zonder dat de pagina onbruikbaar wordt.
Video en audio
Video's zijn ondertiteld, audio heeft een transcript.
Links en knoppen
Linkteksten zeggen waar ze naartoe leiden, zoals 'Maak een afspraak'.
Controleer uw eigen website in 5 minuten
U hoeft geen specialist te zijn voor een eerste indruk. Loop deze punten na; valt u ergens door de mand, dan weet u waar u kunt beginnen.
Zet de muis weg en navigeer met de Tab-toets door de pagina. Kunt u overal komen en ziet u waar u bent?
Vergroot de tekst in uw browser naar 200%. Blijft alles leesbaar en bruikbaar?
Bekijk uw website op uw telefoon in fel zonlicht. Is de tekst nog te lezen?
Vul uw contactformulier bewust verkeerd in. Begrijpt u de foutmelding?
Heeft elke pagina één duidelijke hoofdkop die zegt waar de pagina over gaat?
Hoe Dymon Web hiermee omgaat
Toegankelijkheid is bij ons onderdeel van de basis: voldoende contrast, een correcte koppenstructuur, alt-teksten en bediening met het toetsenbord. U hoeft er zelf niet naar om te kijken.
Heeft u al een website? Vraag dan de gratis website-scan aan, met de belangrijkste verbeterpunten, ook op het gebied van toegankelijkheid en vindbaarheid.
Vraag de gratis website-scan aan
Vragen over toegankelijkheid
Bronnen: Stichting Accessibility over de EAA en Unison over digitale toegankelijkheid vanaf juni 2025.
Moet ik mijn website nu laten herbouwen?
Nee. Veel verbeterpunten, zoals alt-teksten, contrast en koppenstructuur, zijn aan te passen op een bestaande website. Alleen bij een verouderde technische basis kan een nieuwe website de betere keuze zijn.
Wat is het verschil tussen de EAA en de WCAG?
De EAA is de wet die toegankelijkheid verplicht stelt. WCAG is de technische richtlijn die beschrijft waar een toegankelijke website aan moet voldoen. De wet verwijst naar de richtlijn.
Ik val onder de uitzondering. Kan dat veranderen?
Ja. Groeit uw praktijk boven de 10 medewerkers of de omzetgrens, of voegt u een webshop toe, dan kan de verplichting alsnog gaan gelden. Een website die nu al toegankelijk is, is daarop voorbereid.
Is een toegankelijkheidsverklaring verplicht?
Voor overheidswebsites wel. Voor praktijken die onder de uitzondering vallen niet, maar een korte verklaring laat zien dat u het onderwerp serieus neemt.
Benieuwd hoe uw website scoort?
In 3 werkdagen ontvangt u een persoonlijke video van 3 minuten waarin Monique en Dylan uw website doorlopen alsof zij een nieuwe patiënt zijn. Met 3 concrete aanpassingen die u zelf kunt doorvoeren, ook als u verder niets bij ons afneemt.